- Wysyłka:

Zamówienia staramy się realizować na bieżąco (często do 48 h) nie przekraczając 5 dni (dotyczy dni roboczych). Jeśli z jakiś powodów czas realizacji zamówienia przekracza 5 dni roboczych staramy się informować o tym klienta.

Koszty wysyłki są zgodne z poniższym cennikiem. Sugerujemy wysyłki firmą kurierską - mamy podpisane umowę więc korzystne ceny.

W przypadku wysyłki drobnych rzeczy istnieje możliwość wysyłki listem. Duże zamówienia wysyłamy na paletach.

Koszty wysyłki firmą kurierską (Inpost) - oznaczenie ostrożnie szkło jest w cenie.
- do 5 kg - 16 zł, pobranie 19 zł
- do 30 kg - 19 zł, pobranie 22 zł

Przy wysyłce zamówienia za pobraniem składającego się z kilku paczek - każda paczka ma liczone osobne pobranie.

Koszty wysyłki paczkomatami:
- 16,99 zł - Gabaryt A max. wymiary 8x38x64 cm
- 18,99 zł - Gabaryt B max. wymiary 19x38x64 cm
- 20,99 zł - Gabaryt C max. wymiary 41x38x64 cm

Podane ceny obowiązują na terenie Polski. W przypadku wysyłki zagranicznej prosimy o kontakt w celu ustalenia kosztów wysyłki.

Decydując się na opcję dostawy paletowej jest to równoznaczne z możliwością dojazdu pod wskazany  adres samochodu o masie ponad 3,5 tony - wielkogabarytowego. W przypadku ograniczenia tonażu do 3,5 lub 7 ton istnieję możliwość zamówienia dostawy małym autkiem do 3,5 t - opcja dodatkowo płatna. 

Istnieje też możliwość dostarczenia towaru naszym transportem (samochód z windą do 3,5 T ładowność 700 kg) - cena 1,9 zł netto/km przy zam. np 2 max. 3 palet butelek możliwość dostawy z przyczepką - cena 2,3 zł netto/km (liczone w obydwie strony).

Firma Euro-Win oferujemy usługę magazynowania palet - cena 20 zł netto/paleta miesięcznie.

Zwroty:

Szczegółowe warunki zwrotów i reklamacji określa regulamin sklepu.

Tak ogólnie zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 24 czerwca 2014 r. Poz. 827), która weszła w życie z dniem 25 grudnia 2014 r.

Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w pkt. 8 Regulaminu. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem (wzór poniżej).

Reklamacje:

Wszystkie towary dostępne w naszym sklepie objęte są gwarancją. Jeżeli zdarzy się, że po otrzymaniu towaru wykryjesz w nim jakieś wady techniczne prosimy o kontakt.

Wysyłka butelek - Pomimo solidnego zabezpieczania i oznaczania przesyłek ostrożnie szkło, w przypadku podejrzenia rozbicia namawiamy do odbioru paczki (podpisania listu przewozowego). Z doświadczenia jednak wiemy, że jak trafiają się uszkodzenia to zaledwie kilku szt. - wartości 2-3 zł wtedy sprawę reklamacji załatwimy szybko między sobą zazwyczaj zawracając pieniążki za uszkodzone butelki lub dokładając je gratis do kolejnego zamówienia.  Oczywiście klient ma też prawo do odmowy przyjęcia - wtedy prosimy o komisyjne otworzenie w obecności kuriera -kurierzy mają wzory druków reklamacyjnych, spisujemy protokół uszkodzenia i występujemy z reklamacją do firmy kurierskiej.

W razie jakichkolwiek wątpliwości lub pytań prosimy o kontakt e-mail biuro@euro-win.pl lub telefoniczny pod numerem 509 627742

Wzór oświadczenia:

Miejscowość, data ……………..…………………………….

Kupujący:

…………………………

………………………….

………………………….

………………………….

Sprzedawca:

Euro-Win sp. z o.o.
Warzyce 528
38-200 Jasło
Nip 6852339123
Regon 384918789
KRS 0000815327
biuro@euro-win.pl

 .

OŚWIADCZENIE O ODSTĄPIENIU OD UMOWY ZAWARTEJ NA ODLEGŁOŚĆ

Niniejszym oświadczam, iż na podstawie Regulaminu Sprzedawcy, odstępuję od umowy sprzedaży (nazwa produktu):

…………………….………………………….………………………..……. 

…………………….………………………….………………………..……. 

…………………….………………………….………………………..……. 

…………………….………………………….………………………..……. 

…………………….………………………….………………………..……. 

z dnia ………………………………… .

Produkt otrzymałem(-am) dnia ……………………………….. .

Zgodnie z postanowieniami Regulaminu Sprzedawcy zobowiązuję się do zwrotu na własny koszt Produktu w stanie niezmienionym, wraz z Dowodem zakupu, w terminie 14 dni od daty złożenia niniejszego pisma.

Zwrot kosztów, proszę dokonać (właściwe zaznaczyć):

Na rachunek bankowy nr ………………………………………………………………………............ ,

którego właścicielem jest ………….......…………………………………………………...……………

Przekazem pocztowym na adres wskazany w Zamówieniu.

………………………………………………

Z poważaniem (podpis Kupującego)