- Wysyłka:

Zamówienia staramy się realizować na bieżąco (często do 48 h) nie przekraczając 5 dni (dotyczy dni roboczych). Jeśli z jakiś powodów czas realizacji zamówienia przekracza 5 dni roboczych staramy się informować o tym klienta.

Koszty wysyłki są zgodne z poniższym cennikiem. Sugerujemy wysyłki firmą kurierską - mamy podpisane umowę więc korzystne ceny.

W przypadku wysyłki drobnych rzeczy istnieje możliwość wysyłki listem. Duże zamówienia wysyłamy na paletach.

Przykładowe koszty wysyłki Pocztą Polską (przesyłka biznesowa 48h):
- do 5 kg - 9 zł, pobranie 11 zł
- do 30 kg - 13 zł, pobranie 15 zł
Koszty wysyłki Pocztą Polską (ostrożnie szkło - przesyłka biznesowa48h):
- do 5 kg - 12 zł, pobranie 14 zł
- do 30 kg - 14 zł, pobranie 16 zł
Koszty wysyłki firmą spedycyjną - oznaczenie ostrożnie szkło jest w cenie.
- do 5 kg - 13 zł, pobranie 15 zł
- do 30 kg - 15 zł, pobranie 19 zł

Przy wysyłce zamówienia za pobraniem składającego się z kilku paczek - każda paczka ma osobne pobranie.

Koszty wysyłki paczkomatami:
- 10,99 zł - Gabaryt A max. wymiary 8x38x64 cm
- 11,99 zł - Gabaryt B max. wymiary 19x38x64 cm
- 13,99 zł - Gabaryt C max. wymiary 41x38x64 cm

Koszty wysyłki przesyłek listowych Poczta Polska:

List polecony do 100g - od 5 zł

Koszt wysyłki przesyłek paletowych:
- paleta 80X120 max. do 180 cm - 160 zł (Poczta Polska)
- paleta 80X120 max. powyżej 180 cm - 199 zł (DHL)
- paleta 100X120 cm do 180 cm - 170 zł (Poczta Polska)
Pobranie + 25 zł

Od 01.01.2020 przy wysyłce towaru na palecie doliczana jest dodatkowo opłata za paletę:
- 10 zł netto paleta przemysłowa
- 35 zł netto przy wysyłce oryginalnej palety z butelkami

Podane ceny obowiązują na terenie Polski. W przypadku wysyłki zagranicznej prosimy o kontakt w celu ustalenia kosztów wysyłki.

Zwroty:

Szczegółowe warunki zwrotów i reklamacji określa regulamin sklepu.

Tak ogólnie zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 24 czerwca 2014 r. Poz. 827), która weszła w życie z dniem 25 grudnia 2014 r.

Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w pkt. 8 Regulaminu. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem (wzór poniżej).

Reklamacje:

Wszystkie towary dostępne w naszym sklepie objęte są gwarancją. Jeżeli zdarzy się, że po otrzymaniu towaru wykryjesz w nim jakieś wady techniczne prosimy o kontakt.

Wysyłka butelek - Pomimo solidnego zabezpieczania i oznaczania przesyłek ostrożnie szkło, w przypadku podejrzenia rozbicia namawiamy do odbioru paczki (podpisania listu przewozowego). Z doświadczenia jednak wiemy, że jak trafiają się uszkodzenia to zaledwie kilku szt. - wartości 2-3 zł wtedy sprawę reklamacji załatwimy szybko między sobą zazwyczaj zawracając pieniążki za uszkodzone butelki lub dokładając je gratis do kolejnego zamówienia.  Oczywiście klient ma też prawo do odmowy przyjęcia - wtedy prosimy o komisyjne otworzenie w obecności kuriera -kurierzy mają wzory druków reklamacyjnych, spisujemy protokół uszkodzenia i występujemy z reklamacją do firmy kurierskiej.

W razie jakichkolwiek wątpliwości lub pytań prosimy o kontakt e-mail biuro@euro-win.pl lub telefoniczny pod numerem 509 627742

Wzór oświadczenia:

Miejscowość, data ……………..…………………………….

Kupujący:

…………………………

………………………….

………………………….

………………………….

Sprzedawca:

Euro-Win sp. z o.o.
Warzyce 528
38-200 Jasło
Nip 6852339123
Regon 384918789
KRS 0000815327
biuro@euro-win.pl

 .

OŚWIADCZENIE O ODSTĄPIENIU OD UMOWY ZAWARTEJ NA ODLEGŁOŚĆ

Niniejszym oświadczam, iż na podstawie Regulaminu Sprzedawcy, odstępuję od umowy sprzedaży (nazwa produktu):

…………………….………………………….………………………..……. 

…………………….………………………….………………………..……. 

…………………….………………………….………………………..……. 

…………………….………………………….………………………..……. 

…………………….………………………….………………………..……. 

z dnia ………………………………… .

Produkt otrzymałem(-am) dnia ……………………………….. .

Zgodnie z postanowieniami Regulaminu Sprzedawcy zobowiązuję się do zwrotu na własny koszt Produktu w stanie niezmienionym, wraz z Dowodem zakupu, w terminie 14 dni od daty złożenia niniejszego pisma.

Zwrot kosztów, proszę dokonać (właściwe zaznaczyć):

Na rachunek bankowy nr ………………………………………………………………………............ ,

którego właścicielem jest ………….......…………………………………………………...……………

Przekazem pocztowym na adres wskazany w Zamówieniu.

………………………………………………

Z poważaniem (podpis Kupującego)