I. Reklamacje

Jeśli otrzymany produkt jest wadliwy lub niezgodny z zamówieniem, możesz złożyć reklamację zgodnie z poniższymi zasadami:

Jak zgłosić reklamację?

Skontaktuj się z nami, wysyłając wiadomość e-mail na adres: biuro@euro-win.pl . W treści wiadomości podaj:

• Imię i nazwisko,
• Numer zamówienia,
• Opis wady lub problemu,
• Zdjęcia produktu przedstawiające wadę.

Po otrzymaniu zgłoszenia skontaktujemy się z Tobą w ciągu 14 dni roboczych i poinformujemy o dalszych krokach.

Rozpatrzenie reklamacji

Jeśli reklamacja zostanie uznana, produkt zostanie wymieniony na nowy lub otrzymasz zwrot pieniędzy. Jeśli konieczne będzie odesłanie produktu, poinformujemy Cię o adresie zwrotu i sposobie wysyłki. Koszty wysyłki reklamowanego produktu mogą zostać zwrócone, jeśli reklamacja zostanie pozytywnie rozpatrzona.

II. Zwroty i Odstąpienie od Umowy

Zgodnie z obowiązującym prawem, masz prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania produktu.

Jak zwrócić produkt?

• Wypełnij formularz reklamacyjny/zwrotu
• Wyślij produkt na adres: Warzyce 528, Jasło 38-200, podkarpackie

Do paczki dołącz:

• Formularz reklamacyjny/zwrotu - POBIERZ FORMULARZ
• Dowód zakupu (paragon lub fakturę).
• Koszt odesłania produktu pokrywa klient, chyba że zwrot wynika z naszej winy (np. błędna wysyłka produktu).

Zwrot środków

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu zwrócimy pieniądze w ciągu 14 dni roboczych na ten sam sposób płatności, jaki został użyty przy zakupie. Jeśli produkt był używany w sposób wykraczający poza zwykłe sprawdzenie, możemy pomniejszyć zwrot o wartość utraty jego jakości.

III. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących reklamacji lub zwrotów, skontaktuj się z nami:

• Telefon: 539253253 
• E-mail: biuro@euro-win.pl 
• Adres korespondencyjny: Warzyce 528, Jasło 38-200, podkarpackie

!Uwaga: Prawo do zwrotu nie obejmuje produktów personalizowanych, usług wykonanych na specjalne zamówienie oraz produktów, które z przyczyn higienicznych nie mogą zostać zwrócone po otwarciu opakowania.

dzieki